Atención al Cliente

Emprender Futuro

La Paz

Tiempo completo

Atención al cliente

29 de Marzo

Buscamos a alguien con experiencia demostrada en brindar el mejor servicio al cliente, garantizando su completa satisfacción.

Responsabilidades

Responder a consultas de los clientes a través de múltiples canales, como teléfono, correo electrónico y chat en línea.
Resolver problemas de los clientes de manera rápida y eficiente, manteniendo un tono empático y respetuoso en todo momento.
Registrar con precisión las interacciones con los clientes en nuestro sistema para un seguimiento adecuado.
Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y comunicarlas al equipo correspondiente.
Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una respuesta integrada a las necesidades del cliente.

Experiencia previa en atención al cliente o servicio al cliente
Contar con una experiencia mínima de 3 meses
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Orientado/a al cliente, con capacidad para manejar situaciones difíciles con calma
Conocimiento básico de sistemas informáticos (Word, Excel) y uso de sistemas CRM
Gran capacidad de resolución de problemas
Capacidad para trabajar bajo resultados con plazos establecidos
Deseable dominio de idiomas adicionales (opcional)